Politique d’expédition

Les outils offerts chez Maison Brunl sont numériques. Il n'y a donc aucun colis, aucun transporteur et aucuns frais de livraison.

Comment vous recevez votre outil

Dès que votre paiement est confirmé, un courriel vous est envoyé à l'adresse inscrite lors de la commande. Il contient votre lien de téléchargement ou votre accès à l'outil.

La livraison est automatique et habituellement immédiate. Aucun délai de traitement, aucune attente.

Vous n'avez rien reçu ?

Dans l'ordre :

Vérifiez le dossier des courriels indésirables ou l'onglet « Promotions ».
Assurez-vous que l'adresse courriel inscrite à la commande est la bonne.
Écrivez-nous à bonjour@maisonbrunl.com avec votre numéro de commande.

Nous vous renvoyons votre accès. Un lien perdu ou expiré se remplace toujours, sans frais.

Avant d'acheter

Certains outils s'utilisent dans un environnement tiers — par exemple un compte Google pour les gabarits Google Sheets. Les prérequis sont indiqués sur chaque fiche produit; vérifiez que vous y avez accès avant de commander.

Nous vous suggérons aussi de conserver une copie de vos fichiers dès la réception. Les liens d'accès peuvent avoir une durée limitée.

Et la papeterie ?

Des objets physiques s'ajouteront à la boutique. Cette page sera mise à jour avec les délais, les zones desservies et les tarifs d'expédition dès qu'ils seront offerts.